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Condições Gerais de Venda

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Cláusula 1ª - Objecto
Cláusula 2ª - Processo da Registo e Encomenda
Cláusula 3ª - Entregas e Portes de Envio
Cláusula 4ª - Meios de Pagamento
Cláusula 5ª - Outros Procedientos relativos às Entregas
Cláusula 6ª - Garantias
Cláusula 7ª - Resolução da Compra
Cláusula 8ª - Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
Cláusula 9ª - Outros Direitos e Responsabilidades
Cláusula 10ª - Legislação e Foro


Cláusula 1ª - Objecto

1.1. Estas condições de venda aplicam-se aos produtos postos à venda nesta loja on-line pela Ésistemas Lda., com sede na Rua Companhia dos Caolinos, nº40, Senhora da Hora, Portugal, NIPC PT506504948.

1.2. A Ésistemas pode rever estas condições de venda, a todo o tempo e com efeitos imedia-tos após a sua exposição no site. O cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.


Cláusula 2ª - Processo da Registo e Encomenda

2.1. Registo
Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se antes de concluir a encomenda e respectivo pagamento.

2.2. Encomenda

2.2.1. Escolha dos Produtos
De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados por várias famílias. Estas famílias estão identificadas no menu. Ao escolher uma dessas famílias terá acesso às várias subfamílias pertencentes à área família seleccionada, bem como aos produtos em destaque.
Para cada uma dos produtos poderão existir opções e subopções que deverão ser escolhidas para determinar o preço correcto.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção "Adicionar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados,aceder a imagens detalhadas dos mesmos, infor-mação técnica, etc...

2.2.2. Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes pas-sos:
Passo 1 – Verificar a sua encomenda;
Caso já tenha efectuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
Passo 2 – Escolher a morada de entrega;
Passo 3 – Escolher o modo de pagamento;
Passo 5 – Confirmar a encomenda.
Após confirmação da sua encomenda receberá um e-mail resposta de recepção de encomenda.

2.2.3. Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua enco-menda será efectuada automaticamente por e-mail com base na disponibilidade do produto.
Apenas com esta aceitação pela Ésistemas se formará o acordo que obriga a Ésistemas e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
A Ésistemas poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à Ésistemas quaisquer responsabilidades por eventuais erros dos sistemas informáticos.


Cláusula 3ª - Entregas e Portes de Envio

3.1. Ver condições em: Envios e devoluções

3.2. A Ésistemas realizará os seus melhores esforços com vista à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.


Cláusula 4ª - Meios de Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:
(a) Transferência bancária prévia
(b) Cartão de crédito: Visa ou MasterCard
(c) À Cobrança


Cláusula 5ª - Outros Procedimentos relativos às Entregas

5.1. Portugal Continental e Espanha Continental e Ilhas espanholas
As entregas são efectuadas por transportadoras expresso (SEUR, DHL, CTT, etc...). A factura é entregue em conjunto com a mercadoria.

5.2. Madeira e Açores
As entregas poderão ser efectuadas:
Por Transitário – A data de entrega depende da disponibilidade logística e regras de funcionamento específicas de cada operador.

5.3. Outros locais
As entregas nestas situações deverão ser definidas caso a caso e com consulta e aceitação dos portes por parte do cliente.

5.4. Os produtos são devidamente preparados e acondicionados em armazém. Todavia, no caso de detectar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria deverá proceder à verificação da mercadoria, e caso detecte falta de material, ou material danificado especificar no documento que lhe é dado para assinar (como comprovativo de entrega) e contactar-nos via e-mail para o endereço geral@esistemas.pt.

5.5. Os produtos são entregues no Local de Entrega indicado, aquando da respectiva encomenda. A propriedade dos produtos transfere-se para o cliente com o pagamento integral do respectivo preço e demais quantias devidas. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respectiva entrega.

5.6. Caso o cliente recuse receber a encomenda ou não proceda ao levantamento a ele destinada, ou se mostre indisponível para efectuar o pagamento do respectivo preço, a Ésistemas poderá exigir-lhe o reembolso das despesas e custos incorridos, incluindo os custos judiciais e extra-judiciais do seu ressarcimento. A Ésistemas poderá também recusar novas encomendas ao cliente.


Cláusula 6ª - Garantias

6.1. A Ésistemas garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei. A assistência técnica é assegurada pelas próprias marcas.

6.2. Para além das garantias obrigatórias previstas por lei, os produtos comercializados pela Ésistemas beneficiam também das demais condições de garantia oferecidas pelos respectivos fabricantes e fornecedores.

6.3. Recomendamos que no caso de venda de equipamentos com números de série (ex: vídeoprojectores, display´s, etc...) anote o número de série dos equipamentos e os guarde junto ao recibo de compra, uma vez que os mesmos lhe serão solicitados em caso de futura reclamação, ao abrigo das garantias.

6.4. A Ésistemas não é responsável pelos danos ou acidentes resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados. Efectue regularmente a manutenção dos equipamentos de acordo com as instruções do fabricante.


Cláusula 7ª - Resolução da Compra

7.1. O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Ésistemas, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega.

7.2. Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail geral@esistemas.pt ou através do telefone nº +351 229558456. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso, serão efectuados de acordo com a legislação em vigor. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.

7.3. Só será devolvido o valor do produto, os custos para devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente.


Cláusula 8ª - Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

8.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da Ésistemas utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: através do e-mail geral@esistemas.pt ou ainda através do telefone nº +351 229558456. Se pretender anular o seu e-mail deve efectuar essa anulação através do endereço de e-mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

8.2. O cliente autoriza a Ésistemas a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies".

8.3. A Ésistemas através do seu fornecedor de serviço de alojamento e recurso a tecnologias de encriptação, garante a protecção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.


Cláusula 9ª - Outros Direitos e Responsabilidades

9.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

9.2 Segurança nas Transacções
Os Meios de Pagamento electrónicos disponibilizados garantem-lhe um pagamento seguro já que toda a informação transaccionada é encriptada e os movimentos bancários são assegura-dos pela Unicre.

9.3. Preços
Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA).
Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

9.4. Erros nos Conteúdos
A Ésistemas não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros (gralhas) no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A Ésistemas faz todos os esforços para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

9.5. Links
Qualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, um link que envie directamente a este site terá que pedir autorização prévia à Ésistemas. É expressamente proibida a utilização de qualquer link reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking. A Ésistemas poderá exigir a todo o tempo a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.


Cláusula 10ª - Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.


Serviço pós venda:

Para qualquer assunto relacionado com garantias ou suporte pós venda contactar:

Tel: +351 229558456

Fax: +351 229558457


Horário de Atendimento: 
Segunda a Sexta, das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00 (GMT)
E-mail:geral@esistemas.pt



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