Manutenção audiovisual: optar por um CAT é escolher um serviço rápido e eficaz

Os CATs - Contratos de Assistência Técnica - representam uma garantia de que tudo vai ficar bem.
Descubra as opções que tem à escolha e invista numa solução que o deixa livre de preocupações mediante uma atuação corretiva ou preventiva.

Contrato de Serviços Audiovisuais: Um Serviço de Valor Acrescentado

Quer pela complexidade de alguns sistemas, quer simplesmente por se tratarem soluções integradas de produtos eletrónicos, o setor audiovisual é volátil e está em contante mudança. Porquê? As razões são várias…. Assistimos a uma era em que o progresso da tecnologia acontece quase ao segundo. Todos os dias há novos produtos a saírem para o mercado, todos com novas funcionalidades e inovações de variada ordem. Somos permanentemente desafiados com novas tecnologias e aliciados a comprá-las. A juntar a isto, e porque cada vez mais os equipamentos obrigam à instalação de software para um correto funcionamento, de igual forma assistimos a um sem fim de updates que vão sendo necessários em inúmeros equipamentos. E para finalizar, tratando-se de produtos eletrónicos obrigam a uma utilização cuidada mediante o seu propósito, logo se a utilização for menos própria é provável que surjam questões associadas a uma utilização indevida que, claro está, terá repercussões nas funcionalidades dos produtos que podem assim ficar comprometidas.

Para colmatar e evitar estas questões que causam obviamente bastantes constrangimentos tanto ao utilizador comum como a diferentes entidades, a ésistemas dispõe de serviços de Manutenção Audiovisual- os designados Contratos de Assistência Técnica (CAT) - que permitem, mediante a vontade do cliente, atuar de forma preventiva ou corretiva. Optar pela Manutenção Audiovisual é escolher um serviço de valor acrescentado. Um serviço que o deixa livre de preocupações na manutenção de equipamentos. E não há valor que pague a garantia de que tudo funciona em pleno.
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    Garanta a operacionalidade das soluções
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    Evite custos de substituição
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    Prolongue a vida útil dos equipamentos AV

CAT- Manutenção Audiovisual Preventiva ou Corretiva?

Os nossos serviços contemplam a criação de sistemas de controlo com manutenções preventivas e corretivas, ou seja, planeadas ou não. Depende da escolha do cliente. Se a opção for escolher uma manutenção audiovisual preventiva os nossos técnicos planeiam um calendário para manutenção dos equipamentos. Neste caso são realizadas inspeções planeadas e sistemáticas que permitem acompanhar de perto o comportamento do equipamento, verificar se há atualizações de software necessários e disponíveis implementar, verificar ligações, conectividade, etc. A deteção de falhas e adoção imediata das medidas corretivas necessárias permite que o utilizador poupe tempo (como em reuniões falhadas devido a equipamentos AV não funcionam) e dinheiro (permite conservar o equipamento durante mais tempo garantindo a sua longevidade e evitando a substituição do mesmo). Por seu turno a opção da Manutenção Audiovisual Corretiva traz igualmente vantagens: é garantida uma intervenção imediata quando detetada pelo cliente alguma anormalidade entre a tecnologia instalada. Neste caso o cliente poderá adquirir uma bolsa de horas que é utilizada de acordo com as suas necessidades.

Qualquer que seja o CAT selecionado a ésistemas disponibiliza um relatório detalhado onde especifica as intervenções realizadas para máxima transparência e rigor porque privilegiamos o seu superior interesse e satisfação.

Prolongue o tempo de vida útil dos seus equipamentos

Dispomos de serviços de assistência técnica e manutenção de equipamentos, à medida das suas necessidades. Consulte-nos para mais informações.

Acordos de Serviços:

OS NOSSOS CATÁLOGOS

Ésistemas® Catálogo Geral Ésistemas Download (18.0Mb)
Ésistemas® éducation - educação para todos e em qualquer lugar Download (11.9Mb)
Ésistemas® Catálogo Unified Communications Download (15.3Mb)
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